Standardy Ochrony Małoletnich

1. Podstawa prawna i cel

Standardy zostały przyjęte na podstawie ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, w brzmieniu nadanym tzw. ustawą Kamilka. Celem dokumentu jest zapewnienie małoletnim bezpieczeństwa podczas korzystania z platformy oraz określenie jasnych procedur na wypadek podejrzenia krzywdzenia dziecka.

2. Definicje

• Małoletni: osoba, która nie ukończyła 18 lat.
• Personel: pracownicy, współpracownicy oraz korepetytorzy działający za pośrednictwem platformy, a także każda osoba mająca kontakt z małoletnim w ramach Sprelli.
• Opiekun: rodzic albo opiekun prawny lub faktyczny małoletniego.
• Krzywdzenie: przemoc fizyczna, psychiczna, zaniedbanie, wykorzystanie seksualne oraz każde działanie lub zaniechanie zagrażające dobru małoletniego.
• Platforma: serwis Sprelli, w tym LessonRoom (wideolekcje) oraz komunikator wewnętrzny.

3. Zasady bezpiecznych relacji personel, małoletni

Cały personel zobowiązany jest do zachowań budujących bezpieczną, opartą na szacunku relację z małoletnim. Zabronione jest w szczególności:

• przenoszenie kontaktu z małoletnim poza platformę oraz wymiana prywatnych danych kontaktowych (prywatny telefon, komunikatory, media społecznościowe);
• organizowanie spotkań poza platformą bez wiedzy i zgody opiekuna;
• kierowanie do małoletniego treści o charakterze seksualnym, wulgarnym lub w inny sposób nieodpowiednim;
• nawiązywanie z małoletnim relacji o charakterze innym niż edukacyjny;
• stosowanie jakiejkolwiek formy przemocy, poniżania lub dyskryminacji.

Kontakt z małoletnim odbywa się wyłącznie w ramach platformy i w celu realizacji lekcji.

4. Bezpieczeństwo w środowisku online

Sprelli jest usługą internetową, dlatego szczególną wagę przykładamy do bezpieczeństwa cyfrowego:

• komunikacja między korepetytorem a małoletnim prowadzona jest przez wewnętrzne kanały platformy;
• lekcje odbywają się w LessonRoom, w środowisku możliwym do monitorowania w zakresie dozwolonym prawem i polityką prywatności;
• ochrona wizerunku i nagrań: materiały z lekcji nie mogą być rozpowszechniane poza platformą;
• materiały udostępniane małoletnim są dostosowane do wieku i wolne od treści szkodliwych;
• personel oraz małoletni mają możliwość zgłoszenia treści lub zachowań niebezpiecznych (patrz rozdział 8).

5. Weryfikacja personelu przed dopuszczeniem do pracy z małoletnimi

Przed umożliwieniem korepetytorowi prowadzenia lekcji z udziałem małoletnich Sprelli weryfikuje daną osobę. Zakres weryfikacji obejmuje:

• sprawdzenie osoby w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym w części ogólnodostępnej;
• odebranie oświadczenia o niekaralności za przestępstwa na tle seksualnym oraz o braku orzeczonego zakazu pracy z małoletnimi;
• weryfikację tożsamości oraz kwalifikacji zgodnie z procedurą rejestracji korepetytora.

Weryfikacja następuje przed dopuszczeniem do kontaktu z małoletnim, a jej wynik jest dokumentowany. Zakres weryfikacji może być rozszerzany zgodnie z rozwojem platformy oraz obowiązującymi przepisami.

6. Procedura interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia

1. Osoba, która poweźmie podejrzenie krzywdzenia małoletniego, niezwłocznie zgłasza je koordynatorowi ochrony małoletnich (rozdział 9).
2. Koordynator zabezpiecza informacje i, jeżeli to konieczne, podejmuje działania ograniczające kontakt osoby podejrzewanej z małoletnim (np. zawieszenie dostępu do lekcji).
3. Koordynator informuje opiekunów małoletniego, chyba że zachodzi podejrzenie, że to opiekun jest sprawcą, lub gdy poinformowanie zagrażałoby dobru dziecka.
4. W razie potrzeby małoletniemu udzielane jest wsparcie oraz przekazywane informacje o dostępnej pomocy.

7. Zawiadamianie organów

W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego osoba odpowiedzialna:

• składa zawiadomienie do właściwej jednostki Policji lub prokuratury;
• w sytuacji zagrożenia dobra małoletniego zawiadamia sąd opiekuńczy;
• współpracuje z uprawnionymi służbami w zakresie procedury „Niebieskie Karty”, jeżeli ma ona zastosowanie.

8. Zgłaszanie zdarzeń przez małoletnich i opiekunów

Każdy małoletni oraz każdy opiekun może zgłosić zdarzenie zagrażające dziecku. Zgłoszenia przyjmowane są pod adresem ochrona@sprelli.com oraz przez formularz kontaktowy na platformie. Każde zgłoszenie traktowane jest poważnie i poufnie, a zgłaszający otrzymuje informację o podjętych krokach w zakresie dozwolonym prawem.

9. Osoba odpowiedzialna: koordynator ochrony małoletnich

Za wdrożenie i stosowanie standardów, przyjmowanie zgłoszeń oraz udzielanie wsparcia małoletniemu odpowiada koordynator ochrony małoletnich:

Maksym Varava, Founder / CEO · kontakt: ochrona@sprelli.com

Do zadań koordynatora należy również przygotowanie personelu do stosowania standardów oraz dokumentowanie tych działań.

10. Przygotowanie personelu

• każda osoba z personelu zapoznaje się ze standardami przy rozpoczęciu współpracy i potwierdza to;
• koordynator zapewnia okresowe przypomnienie zasad oraz aktualizacje;
• fakt zapoznania i przeszkolenia jest dokumentowany.

11. Dokumentowanie i przechowywanie incydentów

Zgłoszone lub ujawnione zdarzenia zagrażające dobru małoletniego są dokumentowane w wewnętrznym rejestrze zdarzeń. Dane przechowywane są w sposób poufny, zgodnie z RODO oraz zasadą minimalizacji, przez okres niezbędny do realizacji celu i wymagany przepisami.

12. Udostępnianie standardów

Standardy są publicznie dostępne na stronie sprelli.com oraz udostępniane opiekunom i małoletnim do zapoznania się. Dostępna jest również skrócona, przystępna wersja przeznaczona dla małoletnich: Standardy w wersji dla dzieci.

13. Przegląd i aktualizacja

Standardy podlegają przeglądowi co najmniej raz na dwa lata oraz po każdej istotnej zmianie w działalności platformy lub przepisach prawa. Zmiany wprowadza i publikuje koordynator ochrony małoletnich.