Polityka Prywatności Sprelli

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników platformy Sprelli („Platforma”).
2. Platforma dostępna jest pod adresami: sprelli.com, sprelli.pl, sprelli.eu
3. Administratorem danych osobowych jest:
   SPRELLI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
   NIP: 5214162180, REGON: 54455802800000, KRS: 0001236845
   e-mail: support@sprelli.com
4. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane:

2.1 Dane identyfikacyjne

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu (jeśli podany)

2.2 Dane konta i aktywności

• dane logowania
• historia aktywności
• ustawienia konta
• dane dotyczące postępów edukacyjnych (punkty XP, poziom, osiągnięcia, cele nauki)
• wyniki i historia gier edukacyjnych (minigry, quizy) — punktacja, czas, liczba prób

2.3 Dane związane z rezerwacjami i usługami

• informacje o lekcjach indywidualnych (data, godzina, Korepetytor)
• informacje o Lekcjach Grupowych (skład grupy, dokonane płatności)
• historia transakcji, w tym zakupy Materiałów Edukacyjnych
• opinie i oceny wystawione Korepetytorowi

2.4 Dane osoby, dla której organizowana jest lekcja

• dane wskazane przez Użytkownika niezbędne do realizacji Usługi (np. imię, poziom zaawansowania, przedmiot)

2.5 Dane płatności

• dane niezbędne do realizacji płatności przetwarzane przez Operatora płatności — Stripe (stripe.com)

2.6 Dane techniczne

• adres IP
• dane o urządzeniu
• pliki cookies

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• założenie i obsługa konta
• rezerwacja lekcji
• obsługa płatności
• umożliwienie realizacji Usługi na rzecz osoby wskazanej przez Użytkownika

3.2 Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• prowadzenie dokumentacji księgowej
• rozliczenia podatkowe

3.3 Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• obsługa reklamacji
• kontakt z Użytkownikiem
• zapewnienie bezpieczeństwa Platformy
• cele analityczne i statystyczne
• świadczenie funkcji gamifikacyjnych (śledzenie postępów, XP, osiągnięcia, cele nauki, wyniki gier i quizów) — jako element realizacji umowy lub uzasadniony interes w zakresie personalizacji usługi

3.4 Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• wysyłka informacji marketingowych (wyłącznie za zgodą Użytkownika)

§4. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

1. Korepetytorom — w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi
2. Operatorowi płatności — Stripe — w celu realizacji transakcji
3. Dostawcom usług IT (np. hosting, analityka)
4. Organom publicznym — jeżeli wymagają tego przepisy prawa

Lista dostawców usług IT dostępna jest na żądanie pod adresem: support@sprelli.com

§5. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z korzystaniem z usług analitycznych lub hostingowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (SCC).
3. Szczegółowe informacje dostępne są na żądanie pod adresem: support@sprelli.com

§6. Dane osób niepełnoletnich

1. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
2. Dane osób niepełnoletnich mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie przekazanym przez Użytkownika działającego jako ich przedstawiciel.
3. Użytkownik odpowiada za legalność przekazania danych osoby niepełnoletniej, co oznacza w szczególności, że:
   1. działa jako rodzic lub opiekun,
   2. posiada odpowiednie uprawnienia,
   3. w razie potrzeby uzyskał zgodę drugiego opiekuna.
4. Sprelli nie weryfikuje technicznie wieku użytkowników, jednak w przypadku uzyskania informacji o przetwarzaniu danych bez podstawy prawnej, dane zostaną niezwłocznie usunięte.

§7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez następujące okresy:

1. Dane konta oraz dane osób, dla których organizowane są lekcje — przez okres korzystania z Platformy oraz do 1 roku po jego zakończeniu w celu obsługi roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
2. Dane transakcyjne i księgowe — przez okres 5 lat (obowiązek prawny)
3. Dane płatnicze — przetwarzane przez Operatora płatności Stripe zgodnie z jego polityką prywatności
4. Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody
5. Dane związane z reklamacjami — przez okres 1 roku od ich rozpatrzenia

§8. Prawa użytkownika

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   1. dostępu do danych
   2. sprostowania danych
   3. usunięcia danych
   4. ograniczenia przetwarzania
   5. przenoszenia danych
   6. wniesienia sprzeciwu
   7. cofnięcia zgody
2. Żądania należy kierować na adres: support@sprelli.com
3. Sprelli udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
4. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania termin może zostać wydłużony do 90 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany w terminie 30 dni.

§9. Profilowanie

1. Sprelli nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywołują skutki prawne wobec Użytkownika.
2. Platforma może wykorzystywać dane dotyczące aktywności Użytkownika, w tym historię rezerwacji oraz preferencje, w celu personalizacji treści.
3. Personalizacja nie wywołuje skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na sytuację Użytkownika.
4. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec personalizacji treści — support@sprelli.com

§10. Cookies

1. Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu:
   1. zapewnienia działania serwisu
   2. analizy ruchu
   3. prowadzenia działań marketingowych
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

§11. Zabezpieczenia

Sprelli stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• kontrolę dostępu do systemów
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla uprawnionych osób
• monitorowanie bezpieczeństwa systemów

§12. Zmiany polityki

1. Polityka może być aktualizowana.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§13. Skarga

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

§14. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych: support@sprelli.com